L'approccio metodologico si articola su tre macro-fasi:

• Assessment (setting con il cliente delle esigenze espresse e di tutte le variabili, culturali e di business, coinvolte nell' intervento );
• Sviluppo e implementazione dell'intervento (pianificazione e progettazione delle diverse fasi in accordo con il management aziendale, implementazione operativa, follow-up);
• Change management;
• Valutazione dei risultati.